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Confiance et mentions légales

Suppression et exportation des données

Comment demander une copie de vos renseignements ou fermer votre compte.

Montréal, Québec, CanadaMis à jour le

Une démarche claire pour vos demandes.

Présenter une demande

Écrivez à support@letsconfigure.cloud depuis l’adresse associée à votre compte. Utilisez l’objet « Exportation des données » ou « Suppression du compte ». Précisez si vous souhaitez une copie, la suppression de renseignements précis ou la fermeture du compte. Cette démarche passe par l’assistance; cette page ne supprime pas automatiquement un compte.

Identité et portée

Une vérification proportionnée peut être demandée pour protéger vos renseignements. N’envoyez jamais votre mot de passe, les données de carte ou une pièce d’identité sans qu’une procédure adaptée ait été convenue. La demande peut viser le profil, la progression, les configurations et les renseignements associés au compte.

Abonnements et dossiers conservés

Précisez si la demande concerne aussi un abonnement actif. Annulez le renouvellement dans « Manage billing » ou demandez de l’aide si la connexion est impossible. Effacer les données du navigateur n’arrête pas les débits. Certains dossiers de transaction, de sécurité ou de contestation peuvent devoir être conservés selon les exigences applicables; les limites pertinentes seront expliquées lors du traitement.