Reprenons la pratique.
Laboratoires et terminal
- Sélectionnez un commutateur activé avant de lancer une commande. Saisissez help pour afficher les commandes prises en charge.
- Utilisez configure terminal avant de modifier la configuration. Utilisez exit pour quitter un contexte VLAN ou interface.
- Démarrez ou reprenez le laboratoire pour charger le travail enregistré. Réinitialisez uniquement si vous souhaitez recommencer ce laboratoire.
Accès au compte
Vérifiez votre courriel et configurez un authentificateur avant d’accéder au compte. En cas d’oubli du mot de passe, demandez une réinitialisation avec l’adresse du compte. Si vous perdez l’authentificateur, restaurez sa sauvegarde sécurisée ou utilisez un autre authentificateur inscrit. La réinitialisation du mot de passe ne désactive pas la 2FA. Si vous perdez toutes les options de récupération, contactez l’assistance pour une vérification d’identité. N’envoyez jamais votre clé ni vos codes par courriel.
Facturation et abonnements
« Manage billing » ouvre le portail Stripe pour les factures, les moyens de paiement et l’annulation. Si un paiement réussi n’a pas mis à jour l’accès, choisissez « Refresh subscription status ». Pour une erreur ou un remboursement, indiquez le numéro de facture et une courte explication, sans renseignements de carte.
Confidentialité et autres demandes
Consultez le guide pour une exportation ou une suppression. Pour un obstacle d’accessibilité, indiquez la page et la tâche. Pour un problème de sécurité, suivez les instructions de signalement. Les demandes utilisent actuellement la même adresse d’assistance; aucune boîte distincte de vente ou de confidentialité n’est présumée.